Trasporto e Consegna

Il trasporto e la consegna delle casette in legno è escluso dal prezzo di vendita. L'imballaggio delle casette in legno é su pallet in legno, chiusi e rinforzati, ed il trasporto avviene con camion appositamente attrezzati e con consegna in tutta Italia. Sono previste, al massimo, 6 o 8 settimane per la consegna.

La consegna si intende a filo camion (presso l’indirizzo fornito dal cliente sull’ordine) e lo scarico sarà effettuato con gru dal nostro trasportatore. Quindi, l'indirizzo di consegna fornito dovrà permettere il transito, l’accesso e la sosta ad un camion di medio-grandi dimensioni. È responsabilità del cliente verificare tali condizioni.

Tutte le casette in legno viaggiano assicurate "all risks" quindi ricordiamo di controllare bene la merce all'arrivo. Se non si riesce ad effettuare subito il controllo della merce, oppure l’imballo non fosse perfettamente integro scrivere chiaramente sul documento accompagnatorio la dicitura "RICEVUTO CON RISERVA DI VERIFICA" giustificandone il motivo (pacco danneggiato, numero di colli non conforme, o altro) ed effettuando una foto.

Se il pacco è danneggiato gravemente in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno, RESPINGERE LA MERCE chiedendo chiaramente di apporre sulla bolletta la dicitura "MERCE RIFIUTATA pacco danneggiato".
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, diversamente il prodotto si considera consegnato correttamente. La fattura accompagnatoria va sempre conservata come documento valido per la garanzia perché ci sono otto giorni di tempo dal ricevimento per denunciare eventuali danni dovuti al trasporto e per il rimborso degli stessi.

Si tenga presente che il costo del trasporto varia a seconda del rapporto peso/ingombro della merce e del luogo di destinazione. Per qualsiasi informazione e per ricevere un preventivo del costo del trasporto scrivere una mail all’indirizzo info@casette-koala.it specificando sempre la casetta che s’intende acquistare ed il luogo esatto di destinazione.

Il pagamento del trasporto e consegna sarà comunque dovuto nei seguenti casi: 1) nel caso in cui la consegna della merce risulti impossibile a causa di informazioni inesatte o non veritiere sul luogo del consegna fornite dal cliente; 2) il cliente abbia cambiato idea e non voglia più acquistare il prodotto ma non abbia avvisato prima dell'avvenuto trasporto.

 

Termini di consegna delle casette PVC

Al fine di una gestione veloce e lineare di eventuali danni durante il trasporto delle casette in PVC/PWC, trasporti effettuati da corrieri indipendenti come TNT, DHL ed altri, riportiamo di seguito le regole ed i consigli da seguire al momento del ricevimento della merce: 

>>> In caso di DANNO EVIDENTE (imballo rotto, schiacciato, aperto……) si deve Indicare chiaramente sul DDT (sia del cliente che del corriere) il motivo per cui si fa la riserva (imballo rotto, pacco schiacciato, pacco aperto, ...). La riserva generica “ACCETTAZIONE CON RISERVA” non viene considerata valida ai fini dei rimborsi assicurativi. Bisogna sempre indicare per iscritto e chiaramente l’anomalia. Senza la riserva adeguata sia il corriere che il fornitore non risponderanno di eventuali danni.

>>> In caso di DANNO OCCULTO (imballo esterno integro ma materiale all’interno danneggiato) ci sono a disposizione 7 gg di calendario dalla data di consegna  per richiedere l’apertura del contenzioso al corriere. Trascorso tale termine il corriere e il fornitore non risponderanno di eventuali danni.

 

I Benefici dei prodotti KOALA™

CULTURA DEL LEGNO   Ma anche professionalità della progettazione e serietà per esprimere al massimo la qualità della materia legno per trasformarla nei tuoi spazi da vivere.

SPECIALIZZAZIONE  Unici in Italia a costruire in modo innovativo e costo-efficiente con il blockhouse a tronchi tondi con progettazione-3D anche per piccole casette e chalet.  Una crescita continua della produzione che porta oggi il marchio Koala™ ad essere il più ambito, il più esclusivo in Italia per gli chalet in legno.

ALTA QUALITA’   Utilizziamo rigorosamente materiale selezionato di "Grade-A". Progettiamo internamente e realizziamo direttamente su linee in Scandinavia per assicurare il massimo controllo del processo produttivo e del prodotto finale. Legni di abete bianco nordico certificati CE per grado costruttivo, legno lamellare certificato.

PERSONALIZZAZIONE E SU-MISURA  Ogni casetta Koala™ originale e distintivo perché personalizzato sui sogni del cliente. Progettiamo e realizziamo casette in legno su misura di ogni tipo, dal blockhouse classico massiccio al blockhouse a tronchi tondi lamellari.

SERVIZIO COMPLETO   Servizio completo al cliente fino al montaggio e manutenzione ordinaria.

Come Ordinare la tua Casetta in Legno

Un team tecnico-commerciale è a tua completa disposizione via email o telefono per comprendere i tuoi desideri di prodotto e requisiti tecnici. Potranno inviarti tutte le informazioni necessarie ed un progetto gratuito della tua casetta standard o su misura che hai richiesto. Chiamaci o inviaci una email e sarai richiamato: email: info@casette-koala.it  - tel: 035.0667021

 

I Servizi per Architetti, Geometri, Studi di Progettazione

I nostri ingegneri collaborano a "4 mani" con professionisti del settore quali architetti, progettisti edili, geometri e studi di architettura che devono realizzare costruzioni di pregio ed alta qualità quali: chalet di legno, baite alpine, case in legno, casette da giardino, casette per piscine per i loro clienti. È sufficiente un disegno di massima quotato per poter ricevere il progetto preliminare e la stima di costo del prefabbricato in legno.